• Norme
per i visitatori
E' consentito
l’accesso in Casa di Cura Ambrosiana a un numero
limitato di visitatori per degente.
Si consiglia di limitare l'accesso ai Reparti ai bambini
di età inferiore ai 10 anni.
Prima di mobilizzare dal letto o dalla carrozzina i degenti
è
necessario consultare il Caposala, o gli infermieri professionali in
servizio, riguardo alle opportune cautele utili a ridurre al
minimo il
rischio di possibili cadute e traumi.
Per non alterare la dieta, si raccomanda di non portare ai degenti cibi
o bevande provenienti dall’esterno della struttura.
In tutti gli
ambienti della Casa di Cura Ambrosiana è tassativamente
vietato fumare.
• Orario
visite parenti
| lunedì
- venerdì |
dalle
ore 16:00 alle 17:00 - dalle ore 18:30 alle 19:30 |
| sabato
e giorni festivi |
dalle
ore 11:00 alle 12:00 - dalle ore 15:30 alle 17:30 |
Per accedere ai reparti fuori dagli orari di visita,
è
necessario esibire uno speciale permesso rilasciato dal Caposala. Si
sottolinea che le limitazioni agli orari di visita sono
attuate a salvaguardia delle esigenze dei pazienti e determinate
dalla necessità di provvedere alle attività
mediche,
infermieristiche e igieniche di reparto.
• Visite
mediche
Per assicurare la
riservatezza e l’igiene durante le visite mediche i
visitatori presenti dovranno allontanarsi dalle camere di degenza. I
pazienti sono invitati ad attendere la visita rimanendo a letto.
• Informazioni
mediche
La Casa di Cura
Ambrosiana ritiene proprio dovere garantire a ciascun
paziente informazione sanitaria e opportuni programmi
terapeutici.
I Medici sono disponibili a fornire ai pazienti e ai familiari da
essi delegati tutte le informazioni sullo stato di salute, sulle cure e
sugli esami prescritti.
Il Caposala, su richiesta,
indicherà gli orari di ricevimento dei Medici di Reparto.
Non vengono rilasciate
telefonicamente informazioni relative lo stato di salute dei degenti.
• Cartella
clinica
Dalla data di
dimissione il degente, o chi ne detiene delega, può
richiedere agli Uffici Amministrativi copia della cartella
clinica,
previo pagamento.
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PRENOTAZIONI |
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Si
rammenta la necessità di avere con sé, al momento
del ricovero:
- la prescrizione medica,
- la tessera sanitaria rilasciata dalla ASL,
- un documento di identità,
- il tesserino del codice fiscale,
- la documentazione inerente eventuali
ricoveri precedenti e cure in corso.
Per i cittadini non italiani:
- se appartenenti alla Comunità
Europea è necessario il Modello E111 con autentica da parte
dell’ASL;
- se non appartenenti alla
Comunità Europea è necessario rivolgersi agli
uffici della ASL di competenza.
• Liste
d’attesa
L’Accettazione
si occupa
della gestione delle prenotazioni e dei ricoveri ordinari. Le liste
d’attesa, disponibili
per consultazione in direzione sanitaria, vengono compilate tenendo
conto anche della
gravità e dell’urgenza delle patologie.
• Assistente
sociale
In struttura
è presente
un’Assistente Sociale che riceve i pazienti e i familiari su
appuntamento. Per informazioni rivolgersi ai Caposala delle
Unità
Operative.
• Organizzazione
di volontariato
All’interno
della Casa di Cura è presente e opera
l’Associazione di Volontariato Unione Samaritana (nei reparti
di Riabilitazione Generale-Geriatrica e di Riabilitazione
Specialistica).
• Funzioni
religiose
Nella Chiesa
centrale si celebrano le S.S. Messe nei seguenti orari:
- giorni
feriali ore 6:45 - 18:00
- giorni festivi ore 7:45 - 10:00
In Casa di
Cura, la Funzione religiosa si celebra:
- domenica
e festivi ore 9:00
La presenza di un
Ministro di Culto non cattolico potrà essere richiesta al
momento del ricovero.
• Raccolta
differenziata
Si raccomanda
vivamente di utilizzare gli appositi contenitori nelle sale soggiorno e
nei punti ristoro, per
- giornali/carta
- bottiglie di plastica
- lattine
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ALTRE INFORMAZIONI: |
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• Norme
antinfortunistiche antincendio e sicurezza
In ottemperanza al
D.L. 81/08 e
successive modifiche, il personale della Casa di Cura
è addestrato a intervenire per tutelare la sicurezza dei
degenti
e proteggere dagli incendi. Ogni Reparto dispone di norme antincendio
da attuare in caso di necessità, con indicazioni delle vie
di
fuga.
• Tutela
dei dati personali
Ai sensi della Legge
196/2003, la Casa di Cura Ambrosiana garantisce il rispetto delle norme
di riservatezza cui sono sottoposti i destinatari della prestazione
sanitaria.
• Questionario
di gradimento dei servizi offerti
Tutti i pazienti sono
invitati a collaborare per il continuo miglioramento della Casa di Cura
Ambrosiana compilando gli appositi questionari,
somministrato al momento del ricovero o della prenotazione della
prestazione ambulatoriale.
• Relazioni
con il pubblico
Il Responsabile
dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico è
disponibile per fornire informazioni e assistenza ogni mattina nei
giorni feriali.
• Servizio
Farmacia
La Casa di Cura
Ambrosiana è dotata di un servizio interno di Farmacia.
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SERVIZI INTEGRATIVI: |
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• Bevande
e Servizio bar
Su ogni piano sono
disponibili distributori automatici di bevande calde e fredde.
I degenti sono pregati di consultare il personale in servizio
sull’opportunità dell’assunzione di tali
bevande. All'interno del complesso strutturale di Istituto Sacra
Famiglia/Casa di Cura Ambrosiana è disponibile un Punto
Ristoro,
aperto al pubblico, che offre un servizio di ristorante e un servizio
bar.
Il Punto Ristoro osserva i seguenti turni di servizio: apertura da
lunedì a domenica, dalle 7:00 alle 18:00.
• Giornali
e riviste
Giornali e riviste si
possono acquistare tutte le mattine direttamente nei reparti di degenza.
• Servizio
navetta
Un Servizio Navetta
gratuito
è a disposizione dal lunedì al venerdì
non
festivi, dalle 15:30 alle 17:00. Il tragitto effettuato è
Casa
di Cura Ambrosiana - MM1 Bisceglie e MM1 Bisceglie (lato via Parri) -
Casa di Cura Ambrosiana. Al bisogno, su accordo con
l’Assistente
Sociale, i
degenti che dopo il ricovero abbiano necessità di essere
riaccompagnati a casa (qualora i familiari si trovassero in
difficoltà) potranno usufruire di tale servizio.
